Beheer op afstand met AnyDesk ?
Wanneer u beschikt over een internet verbinding kunnen we u op afstand eenvoudig support leveren via AnyDesk. Zo kunnen we u helpen bij het instellen van uw email, support geven bij diverse programma’s. Doordat we kunnen zien wat u ziet kunnen we sneller en efficiënter support leveren. Wanneer u beschikt over een supportovereenkomst is support op afstand kosteloos of wordt dit tegen een gereduceerd tarief aangeboden.
Wat is AnyDesk?
AnyDesk is een programma dat ons in staat stelt om mee te kijken op uw PC of laptop. Dit programma geeft een support medewerker toegang op basis van een ID-nummer dat u zelf moet afgeven, en u moet actief toestemming geven. Wij kunnen dus niet zomaar en op ieder moment meekijken op uw computer, maar slechts éénmalig en alleen op uw verzoek.
Hoe werkt het?
- Downloaden en Starten: Download het programma door op het logo te klikken en open de AnyDesk-app (installatie is niet verplicht).
- ID Delen: Geef het ID-nummer aan de medewerker die de support levert. Dit nummer ziet u onder “Deze werkplek” en is een unieke 9- of 10-cijferige code.
- Toestemming: U moet vervolgens de verbinding accepteren, waarna het bureaublad zichtbaar wordt en de besturing kan worden overgenomen. Uiteraard kunt u gewoon blijven meekijken.
