Beheer op afstand met Teamviewer of AnyDesk ?
Wanneer u beschikt over een internet verbinding kunnen we u op afstand eenvoudig support leveren via TeamViewer of AnyDesk. Zo kunnen we u helpen bij het instellen van uw email, support geven bij diverse programma’s. Doordat we kunnen zien wat u ziet kunnen we sneller en efficiënter support leveren. Wanneer u beschikt over een supportovereenkomst is support op afstand kosteloos of wordt dit tegen een gereduceerd tarief aangeboden.
Wat is Teamviewer of AnyDesk?
Teamviewer en AnyDesk zijn programma’s die ons in staat stellen om mee te kijken op uw PC of laptop. Dit programma geeft een support medewerker toegang op basis van een ID en wachtwoord dat u zelf moet afgeven. Wij kunnen dus niet zomaar en op ieder moment meekijken op uw computer, maar slechts éénmalig en alleen op uw verzoek.
Hoe werkt het?
Download Teamviewer of AnyDesk via de bovenstaande link.
Kies (wanneer mogelijk) direct voor uitvoeren, of sla anders het programma op op een locatie vanwaar u het programma kunt uitvoeren.
Wanneer het programma opent wordt het scherm hiernaast (=voorbeeld) getoond. Geeft het ID en het wachtwoord door aan de supportmedewerker en hij zal vervolgens op uw PC of laptop mee kunnen kijken, de muis kunnen bedienen en invoer verzorgen via het toetsenbord.